Tham khảo

Điều khoản sử dụng 98win03 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 98win03, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật…

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổi
98win03 Điều khoản sử dụng 98win03 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trang chủ trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài giây.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được trong ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 98win03 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập mà không qua xác thực OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng — bạn không bị bất ngờ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách áp dụng điều khoản tại 98win03.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập 98win03.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày áp dụng để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bước mở khóa cụ thể cho tài khoản của bạn.

Không. Ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.