Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 98win03

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
98win03 Chính sách bảo mật thông tin tại 98win03
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 98win03 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký phiên đăng nhập và xác minh OTP khi phát hiện thiết bị lạ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập lạ

Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có phân quyền truy cập. Nhân viên chỉ xem dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ đã xác minh.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để xác minh danh tính tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất và xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống gửi OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn cũng có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản để kiểm tra.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau bất kể bạn truy cập qua trình duyệt nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.